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国网万全供电公司“线上+线下”零距离服务夏灌_国内频
发布日期:2020-06-15 01:31   来源:未知   阅读:

河北新闻网讯(通讯员李旭东、梅剑虹)为确保负荷高峰期农灌用电客户的可靠用电,6月10日,河北张家口市万全供电公司主动与当地乡镇及村委会联系,采取“线上+线下”的服务方式,零距离服务农灌生产。截至目前,供电公司已为农灌用电客户开展电话、微信“问诊”60余次,“复诊”60余次,消除隐患18处。

万全供电公司一方面在“线上”积极推广网上国网APP,在线了解农户用电诉求,远程指导客户及时提交用电报装手续,对欠费农户采取不电催费,确保购电方便、用电及时。此外,还通过当地村组微信群宣传安全用电注意事项及常识,提高农户安全用电意识;在“线下”建立党员农灌用电服务队,进一步优化台区工作模式,加强配电设施运行维护管理,对线路运行状态进行实时监测,发现安全隐患和缺陷立即排除。同时,结合农村网格化布点,全面推行“网格化”主动抢修模式,切实做到每条线路、变压器、机井管理责任到人。

下一步,万全供电公司将持续加大辖区内机井通电台区的巡视检查力度,及时处理发现的缺陷和隐患,不断提升服务质量,助力农户灌溉用电。

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